Política de envío
En My Vitality, nuestra misión es ofrecer un servicio excepcional y garantizar la entrega puntual de su pedido — esté donde esté.
Confirmación de Pedido
Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido. Esto significa que hemos recibido su pedido y preautorizado su pago. Revise su carpeta de spam o promociones si no lo ve.
Notificaciones de Envío
Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento para monitorear el estado de su entrega.
Si no ha recibido información de seguimiento dentro de 7 días hábiles, contáctenos en support@vitalitytherapy.co.
Opciones y Costos de Envío
Envío Estándar (con seguimiento) – GRATIS en todos los pedidos
Envío Exprés (con seguimiento) – $4.78 USD
Transportista: Utilizamos principalmente Royal Mail u otros socios de confianza según su ubicación.
Tiempos de Envío
Todos los pedidos se procesan y despachan de lunes a viernes.
| Método de Envío | Tiempo de Gestión | Tiempo de Tránsito |
|---|---|---|
| Estándar (Gratis) | 1–2 días hábiles | 2–3 días hábiles |
| Exprés (con seguimiento) | 1–2 días hábiles | 1–2 días hábiles |
Los tiempos de entrega varían según el destino.
Hora Límite de Pedido: 2:00 PM (GMT+1 – Hora de Londres)
Aceptación y Verificación de Pedidos
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido debido a:
- Sospecha de fraude o uso indebido de tarjetas de crédito/débito
- Precios incorrectos o errores técnicos en el sitio web
- Falta de información de verificación (por ejemplo, número de teléfono, datos de facturación)
Los pedidos pueden requerir verificación de identidad, facturación o datos de envío antes de su aceptación.
Artículos Personalizados o Hechos a Medida
Si su pedido incluye personalización, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para confirmar los detalles antes del envío. Estos artículos se procesan después de que las personalizaciones estén finalizadas.
¿Preguntas?
Para cualquier consulta relacionada con el envío o actualizaciones sobre el estado del pedido, envíenos un correo electrónico a support@vitalitytherapy.co con el asunto: "Consulta de Envío"